游族网络未成年人误充值要求退费

网友保保_hrIB4ENY

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孩子在游戏*台所进行的实名认证是偷拿我的身份证进行的,实名认证之后在游族网络的绯色回响游戏中购买礼包进行了充值,作为家长,我们确实有时工作忙碌,可能没可能没能及时注意到孩子的问题,我们愿意承担一部分责任,但孩子的误充值主要还是在你们*台,我们要求至少退八成以上款项

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