京东白条未经同意擅自扣款4327元
网友保保_bVqY7570
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本人于7月6号晚上在银行卡上，发现五比扣款总金额为4327.元的扣款，金额205元/金额500/金额500/金额2051.5/金额1025.75全部订单号19******************55。该五笔扣款未经本人有效确认，没有同意不知情的情况下扣款，本人从未开通相关服务/会员，也未收到任何显著提醒。本人发现后第一时间联系京东客服反馈，要求退款，但是一直联系不上客服，客服不接电话，京东*台在未履行告知义务的情况下擅自从白条账户扣费，侵犯了本人的知情权与自主选择权，违反《消费者权益保护法》第八条、第九条及《电子商务法》第十九条相关规定。恳请贵部门介入调查，督促京东：1. 退还违规扣款（金额）元；2. 提供本人开通该服务的完整协议及授权记录；3. 就未明确告知自动扣费条款人已保留全部扣款记录、沟通记录等证据，可随时提供。
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