讯飞樽鸿未经同意扣费59.9元

网友保保_FSsUZrtA 2026-07-07

处理中

本人从未主动确认开通会员，未收到续费提前提醒，属于不知情诱导扣费，没有使用对应会员权益，依据消费者权益保护法，要求全额原路退款，并永久关闭我名下所有代扣通道，禁止后续扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-07 08:59:51

补充内容

涉诉金额是59.8元，之前有误

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 08:50:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 08:48:20

投诉信息

樽鸿客服-广州市讯飞樽鸿信息

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101799933

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