抖音直播因品牌信息不符被无限期封禁，申请解封及实名释放 16******87
网友保保_fvjT7Xgo
尊敬的抖音商家与直播审核工作人员： 您好！本人抖音账号 16******87，联系手机号155****7935，现就账号因直播品牌信息不符被无限期封禁直播权限一事提交申诉，申请解除直播封禁并协助释放账号实名信息。 2024 年 08 月 12 日 18:28-19:12 男装直播场次，*台判定直播间宣传品牌与商品后台品牌属性不一致，给予无限期封禁直播权限、冻结本场收益 180 天的处罚。本次违规完全是本人初次做服饰直播，不熟悉*台商品品牌宣传规范导致，不存在刻意错开品牌信息、违规营销的主观想法。直播筹备阶段，上架商品时未仔细核对商品详情页品牌栏，口播介绍、背景展示时出现表述偏差，没有同步统一品牌信息，疏忽触犯*台直播管理规则。 收到处罚通知后，我完整通读《抖音直播行为规范》，逐条学*商品品牌宣传相关细则，彻底下架了当时直播的全部商品，重新整理所有货品详情页，统一商品属性、直播口播、画面背景的品牌文字信息，完成全面整改。本次属于初次规则认知不足造成的失误，账号过往无多次同类违规记录，事后我一直严格遵守*台各项经营要求，没有再出现违规直播行为。 目前账号直播权限无限期封禁，无法正常开播带货，账号绑定本人实名信息，封禁状态下无法解绑、释放实名资料，本人后续无法使用该实名重新经营线上店铺，严重影响个人正常经营规划。本场冻结收益 180 天周期早已结束，相关订单售后均已全部闭环，无未处理纠纷。 恳请工作人员调取本场直播回放、商品上架记录重新复核，酌情解除无限期直播封禁；同时协助处理账号实名释放相关流程，允许本人解绑实名信息。我承诺后续开播前会反复核对商品全部品牌信息，规范直播话术与画面内容，严格按照*台标准合规经营，绝不再出现同类失误，感谢工作人员核查协助！
投诉进度
