12306未予退票：因个人原因误乘要求全额退款
网友保保_831892b4
已完结
我要投诉铁路12306*台，预订项目：2026年7月7日的车票，问题:因为个人原因没有及时赶到，诉求:现在要求将当天全部的车费可以退给我。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：建议旅客拨打铁路12306人工客服或铁路12306手机APP中选择投诉反馈问题。谢谢您
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
现提供付款截图，麻烦尽快帮我处理一下，要求全额退还
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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