牵手APP账号被误封申请人工复核解封
网友保保_4feb0913
标题：关于牵手APP账号误判封禁申请人工复核解封申诉书 尊敬的牵手APP*台审核管理部门： 您好，本人作为牵手APP实名注册用户，一直自觉遵守*台社区公约与各项管理规定，文明交友、合规沟通，从未刻意实施违规、骚扰、诱导、低俗交流等行为，现就本人账号被再次举报并限制使用一事，正式提出申诉，恳请*台予以人工复核、公正处置。 此前本人曾因聊天沟通问题收到过*台违规警告，收到提醒后本人已高度重视，认真学**台规则，后续日常交流均保持克制、礼貌，严格规范自身言行，刻意规避各类敏感表述，始终以正常交友沟通为目的，并未继续出现任何违规聊天行为。本次账号再次被举报限制，本人反复回忆自查全部聊天记录，实在无法确认自身存在明确违规行为，怀疑存在恶意举报、举报内容与实际情况不符，或是系统自动审核误判情形，并非本人主观故意违规。 依据相关法律法规规定，网络*台在处置用户账号、限制用户使用权限时，应当遵循公*公正原则，保障用户的陈述、申辩与复核权利。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定，因错误通知、恶意举报造成网络用户权益受损的，举报人应当承担相应责任，*台亦有义务甄别举报是否属实，不能仅凭单次或多次举报直接作出处罚处置。同时依据《个人信息保护法》第二十四条，用户对自动化审核作出的不利处置结果，有权要求*台进行人工复核说明处置依据，*台不得仅依靠系统判定直接限制用户正常使用服务。另外参照《互联网用户账号信息管理规定》，*台处置账号应当事实清楚、依据充分，对存在争议的举报行为，需逐一核查聊天完整上下文，区分正常沟通与违规行为，审慎作出处罚决定 。 本人始终尊重*台管理秩序，理解*台维护健康交友环境的初衷，也愿意接受合规约束，但在无明确违规事实支撑的情况下，直接限制账号使用，已影响本人合法使用*台服务的权益。本人并非拒不接受管理，只是希望获得一次客观公正的人工复核机会，查看本次举报对应的具体聊天内容与违规判定依据，确认是否存在误判或恶意举报情况。 现正式提出申诉诉求：恳请*台调取本次举报对应的完整聊天记录，逐项核查沟通内容，核实是否存在真实违规行为；若确认属于误判或恶意举报，请求解除账号限制，恢复账号正常使用权限；后续本人也将继续严格约束自身言行，自觉维护*台文明交流环境，积极配合*台后续规范管理。 望审核工作人员本着客观公正的原则，认真复核本次申诉。
投诉进度
