小米店长未告知碎屏险致*板摔坏
网友保保_522846d3
我在2026年6月26日因开车外出游玩需要买一台*板电脑在河南省洛阳市涧西区景华路盛德美超市内小米手机卖场买了一台红米pad2por的*板电脑，购买后告知我们需要的颜色调货于是让我们一个小时后去提货，提货时我们也明确告知店长我们要开车出去玩十几天，他当时说*板的原装膜跟保护套需要等三四天才能到他们店里，我们问他是否有别的办法因为毕竟是小孩子看动画片的没有膜也没有保护套很容易摔坏，他说让我们出去找一家贴膜店自己去贴，但是我们问了几家他们都贴不了钢化膜所以到最后也就没有贴膜，（店长当时说让我们出去贴膜也没有明确说明有碎屏险），今天也就是7月5日晚上10点孩子没注意把*板摔了，我问店长售后问题的时候他才说可以买碎屏险但是已经晚了买不成了，让我们自己去找售后修。我以前在小米买手机或者家用电器，买的时候所赠送的赠品例如屏保保护套碎屏险买的时候都是一起的，这位店长却让我们等三天以后在用，当时我们所有的酒店行程都已经订好了不可能因为这件事再推迟三四天来等他，现在*板坏了我们找他他却又告诉我当时可以买碎屏险。当时买*板的时候你宁愿让我们出去贴屏保，也不提醒说有碎屏险，现在屏幕碎了还需要我们自己去解决合理吗？一个店长在明知道*板没有任何保护措施的情况下不去提醒客户碎屏险等保护措施，这就是小米的服务态度？
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