麦当劳订单取消遭拖延且客服失联

网友保保_U4JQWv9z 2026-07-07

已完结

2026年7月6日下午在麦当劳小程序购买了买薯条送薯饼，巨无霸四件套，因当天下午下雨，所以没有去到门店联系客服申请取消订单客服一直是拖延并未得到有效处理申请退款，他也并没处理；拨打门店电话无人接听

投诉进度

用户申请完结

2026-07-07 14:16:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 11:59:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 11:58:56

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

55.9元

投诉编号：

101801278

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