京东金条罚息不透明及违规催收
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处理中
被投诉主体：天津京东消费金融有限公司，外包催收：宿迁钧腾信息科技有限公司。 事情经过：本人在京东金条产生欠款总额17472.39元，本人具备还款意愿，主动拨打京东客服95118协商分期还款；京东客服口头答应分24期，但要求分期期间罚息持续计算，最后一期集中支付违约金，前期月供很低，后期高额费用一次性收取，息费设置不透明，侵害消费者权益。另外京东委托第三方宿迁钧腾用1069短信附带网址发送电子律师函恐吓本人，属于违规催收行为。结合陆家嘴论坛出台的纾困*，*台应当给收入下降的困难用户提供停息分期方案，京东现在方案不合理。 我的诉求： 1、免除逾期之后产生的罚息和违约金； 2、办理24期停息分期，每期还款金额固定，京东金融APP生成正式协议； 3、停止第三方催收给我发送恐吓短信。 附件：短信截图、电子律师函页面、客服通话录音。
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