抖音团购食品变质且客服不处理
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本人于6月28号在抖音团购一张「绝味鸭脖新店开 业50代100元代金券」，订单号11***************25，实付45元。团购一小时后在线下核销使用。该代金券为绝味鸭脖和抖音*台联合的活动，抖音*台有售后的义务。线下核销购买了100元的卤菜，购买后回家就放进冰箱，晚餐时拿出来吃，发现食物有明显的变质酸味。本打算第2天拿去线下门店退款，因为看到小票上写了，食品有问题可以在24小时内去门店退款，但第2天因时间关系没能在中午前去到门店。我也想到这个活动是抖音和绝味鸭脖联 手做的活动，抖音也具有责任，我就在线联系了抖 音客服，一直显示在排队，始终接不进去客服。直 到今天7月5日，数次进线联系抖音在线客服，始终显示前面排队99+人，事情至今处理无果。要求抖音*台退款处理。
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