交通银行信用卡息费过高且擅自降额

网友保保_tdujTVhf 2026-07-07

处理中

交通银行信用卡从开卡到现在已经产生将*一万元的惜费和违约金主要在2018年客服说一个月就七八百的费用 2020年以后就没怎么产生过我现在要求减免又突然在我不知情的情况下降低额度我还的息费违约金都够我本金多了本金就8000

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 15:43:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 15:40:01

投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

减免利息协商还款解释

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101802865

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