美团电单车关锁后异常计费55分钟

网友保保_U4Jcu45n

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本人于【2026年7月6日 17时53分】在【云南省昆明市五华区海屯路地铁站附*】使用美团电单车,骑行0.9km,正常关锁还车,未停放至禁停区、非停车点、运营区外或收费停车场内。还车后,系统持续异常计费,时长55分钟,产生额外,费用该异常系车辆锁具故障、系统定位或*台技术问题所致,并非本人故意不锁车或长时间占用。 诉求:请*台调取后台还车记录、定位轨迹、关锁日志及现场照片予以核查,退还多收费用并撤销不合理收费,请一并核查

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