恋与深空未履约更新且拒退未消费余额

网友保保_m3HLzSHJ

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1.当初充值是看中五位男主完整主线内容,目前游戏主线长期未更新临时新增角色,剧情存在争议内容和前期宣传不符,依据《消费者权益保护法》,我申请退回账号内未消耗的全部余额,该公司不给我退款 2.我共计在游戏充值3969人民币,目前充值月卡剩余85天(30元30天),年卡剩余27周(充值68元+68元+680紫钻),游戏内道具紫钻819枚(折合人民币1元10枚),红钻11,017,金票15张(深空许愿券)蓝票282(极空许愿券),以及其他游戏道具若干。 3.目前诉求:要求退还未消耗余额,折换成人民币约439.9元(年卡退68元+其中紫钻34元,月卡退还85元,深空许愿券按一张15元退还225元,剩余紫钻退还81.9元)

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