鲲鲸云充电宝18分钟按1小时计费拒退款
网友保保_zCk61o6o
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商家不同意退款，鲲鲸云客服说他们的计费规则，从我借充电宝开始就有计费规则显示他们不足1小时，也是按1个小时计费。我才充电18分钟，就按我1个小时计费，我打人工客服，他们也不愿意退款，他说最多给我退两块钱，这很明显就是霸王条款。我说要打上海市场监督管理局电话投诉他们，他说投诉是您的权益，但是你即便投诉了也是不足1小时，按1小时计费的，也就意味着他们就是不怕事儿。我就说这样的企业早晚都会倒闭的我现在举报他们把4块钱退款给我并且处罚他们
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