鲲鲸云智能充电宝归还出错且客服失联

网友保保_Fm2Ql51l 2026-01-01

已完结

我在2025年12月31日在南宁市万象城租借了充电宝，归还时插错了牌子，联系客服未得到回应并且冷暴力处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-05 11:29:00

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 18:53:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 01:34:07

投诉信息

鲲鲸云智能

投诉问题：

联系不到客服不予退款退还押金

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100254663

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