鲲鲸云智能充电宝无法归还且持续扣费

网友保保_Fm2Ql51l 2026-01-01

已完结

我在2025年12月31日在万象城借了充电宝，现在还不上，售后也不给予处理，一直在扣费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-05 11:42:47

处理结果

鲲鲸云智能回复：用户投诉手机号，并未查询到有使用记录。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 01:29:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 01:28:47

投诉信息

鲲鲸云智能

投诉问题：

联系不到客服不予退款计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100254654

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