12306退票不退款，退款延迟严重

网友保保_eCVvA0hP 2026-07-07

审核中

退票不退款，我等了一天一夜，我身上只有这么多钱，卡在这里真的很难受，为什么收钱这么快，退钱却那么慢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 17:19:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-07 17:19:34

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

181元

投诉编号：

101803803

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