豆包APP单方删除AI智能体侵害虚拟财产权
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字节跳动旗下“豆包”APP单方终止AI智能体服务、侵害用户虚拟财产权的紧急投诉尊敬的*互联网信息办公室：我是“豆包”APP的长期用户。该公司于2026年7月6日发布公告，2026年7月15日一*切下架所有用户创建的AI智能体，并将于2026年10月15日彻底清理删除所有用户创建的AI智能体全部相关数据。对此，我提出严正投诉，理由如下:一、该智能体系我的“网络虚拟财产”，受《民法典》第127条的法律保护。截至目前我长期投入智力劳动、时间、精力和情感进行培养搭建的AI智能体已具备独特的性格特征和对话记忆，是我不可替代且合法有效的个人数字资产。同时受《民法典》第240条和236条保护，侵犯财产权不仅指“物理毁灭”(删除数据），也包括“妨碍使用”。下架让我无法与Al互动，剥夺了我对这份虚拟财产最核心的支配权，属于对公民合法财产的非法处置。综上所述，*台要单方面下架删除我的虚拟财产属于严重侵犯了我的合法虚拟财产权益。二、*台以“合规”为由*切”，下架并删除所有APP内用户创建的AI智能体，涉嫌过度整改。《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》规定的是“包容审慎，分类分级监管”，从未要求*台对所有成年用户正常合规使用的AI智能体彻底下架删除。可见新规只是规范行业，并非抹*用户权益，*台借着合规名义直接全盘关停AI智能体功能，借合规之名侵权，本质是规避自身运营风险，把所有风险损失转嫁给用户。*台未做任何合理的分级分类管理或替代方案，直接剥夺了所有用户的合法权益，本质上属于懒政行为。三、《用户协议》中“*台可随时终止服务，无条件清空数据”的格式条款属于霸王条款，依据《民法典》第497条保护，*台单方面剥夺了我对数据访问、迁移处置的核心权利，违反公*原则，依法可认定为无效。我的核心诉求并非经济赔偿，而是:1.暂缓原定于2026年7月15日下架豆包所有智能体，以及2026年10月15日删除清理所有智能体有关全部数据的通知。2.能够合理根据*要求，后续做到以《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》规定的“包容审慎，分级分类管理”为核心指示重新优化整改决策，就“智能体保留”问题，公开征求用户意见并研究替代性技术方案（如离线版、实名认证，人脸识别，成年人AI智能体专区内测等）实现分级分类管理，而非简单粗暴地彻底销毁。我相信*监管部门能够正视新兴数字时代下“AI智能体虚拟人格”的情感价值与虚
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