豆包APP账号上下文功能持续失效

网友保保_WQZ88guu

处理中

本人为豆包APP用户,账号长期用于小说创作,高度依赖上下文对话能力。自一周前起,账号出现持续性故障(已经第5天): 1. 每次对话均被识别为全新会话,上下文完全丢失,无法延续对话、无法正常创作; ​ 2. 已尝试APP内反馈、拨打官方客服电话,均未得到有效解决,仅收到“已记录会优化”的敷衍回复; ​ 3. 此故障并非模型理解问题,而是账号被错误分配至异常测试/配置回路,仅需后台将账号切回正常用户组即可修复。 诉求:请技术人员核实我的账号状态,立即将我移出异常回路,恢复正常上下文功能。 注:本人为学生,工作日白天上课无法接听电话,请优先通过APP内消息或短信与我联系,或在晚上19:00-21:00拨打手机号:137****7630

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