小米12S Pro屏幕现绿线拒免费换屏

网友保保_0VKPBGzJ 2026-07-07

处理中

请详细描述纠纷经过：2023年7月30日，通过拼多多百亿补贴购买小米12spro手机。购买后屏幕无故出现绿线，送去寄修，客服回复没有物料，只能折旧买新机，我只是希望免费换一个屏幕。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 18:47:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 18:46:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 18:46:39

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新赔偿解释维修换货

涉诉金额：

3133元

投诉编号：

101804375

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