洪涝灾区旅客12306拒退票款

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我要投诉携程 投诉12306 不给我退款 特殊情况特殊处理 我现在身处洪涝灾害重灾区 好不容易可以买到票离开这里 上一单因为停运的票胡给我退钱 我没有钱买新的票了 为什么不给我退钱我很着急回家 给我退钱 我各方投诉和提出申请无果我迫切要回家 我只有这个钱可以买票没钱了

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
597元
投诉编号:
101804612
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