兴业银行信用卡违规收费与暴力催收
网友保保_a9554794
本人2017年办理兴业银行信用卡，办卡签署文件仅为《兴业银行信用卡申领提示》与收费标准，该文件存在两处重大瑕疵：1、无兴业银行现场加盖公章，合同签署流程不完整；2、所有年费、复利、违约金收费项目勾选栏全部空白，银行未让我逐项确认扣费项目，办卡工作人员从未对高额年费、叠加计息、年化利率风险进行醒目提示，刻意隐瞒收费规则，侵害我的金融消费知情权。后续因债务纠纷兴业银行发起诉讼，案件历经百色一审、二审审理，二*决书第十页明确认定：案涉信用卡收费合约叠加收取利息、复利、违约金，长期逾期状态下综合年化利率存在超出24%法定上限的风险，足以证明银行计费规则本身存在合规缺陷。诉讼过程中，兴业银行无依据主张由我承担1300元律师费，该诉求被二审法院全部驳回。银行无端新增诉讼请求，拉长审理周期，持续消耗我的时间、精力，不合理加重消费者诉讼负担。2024年2月5日，兴业银行委托催收人员杨家鑫等三人，在未提前完整预约、未出示完整银行授权手续前提下，直接前往我的工作单位业务受理台围堵滞留长达三小时，当众亮证施压、言语威胁恐吓，在我不知情情况下私自全程录音，属于典型软暴力违规催收，严重扰乱我的工作秩序，损害个人名誉。我多次要求催收人员离开，对方拒不撤离，该催收行为全程有监控佐证。一*决作出后，我持续分多笔偿还欠款，留存完整转账还款凭证，兴业银行完全明知我已归还部分款项，但向法院申请强制执行、财产保全时，刻意隐瞒我已还款事实，直接按照判决书全额金额申请执行，直接导致我被列为被执行人，严重影响个人征信与工作生活。后续我前往执行局提交还款凭证，工作人员核对材料后才确认我的还款事实，银行刻意隐瞒还款记录的行为严重违背诚信经营原则。
投诉进度
