兴业银行数字人民币账户异常划转

网友保保_ZIMIMJSW 2026-05-25

已完结

2026年5月23日凌晨，本人名下数字人民币账户发生多笔非本人主动操作的异常资金划转交易，交易附言显示为数字人民币差错记调账、城银清算数字人民币兑出，涉及兴业银行相关清算渠道。本人并未授权、也未发起对应金额的转账及兑出业务，发现异常后第一时间与相关机构沟通，目前协商无果，资金无法原路退回。现正式投诉，诉求是：核查本次异常交易的真实性与资金流向，全额追回本次被盗/错转的涉案资金，严肃整改非本人交易的资金风控漏洞，并向本人给出正式书面处理说明。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-25 18:07:23

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 09:47:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-25 09:45:00

补充内容

被刷金额149****1998

用户发起投诉

2026-05-25 09:39:15

评论 0

投诉信息

投诉问题：

资金流失信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

1499元

投诉编号：

101476429

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