花小猪司机线下收费且*台拒受理
网友保保_MuPie92n
处理中
本人7月4日通过花小猪*台正规下单（车牌湘CDE8986），行程结束司机私下微信收取80元额外费用，留存转账、订单全部证据；多次向*台投诉，*台明确不予受理，未尽网约车运营监管义务，放任司机违规线下收费。诉求：①责令*台全额退还线下违规收款80元；②对涉事司机处罚；③督促*台整改售后不作为问题。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
