微信交易虚假宣传诱导充值不退款

网友保保_nkF8ruhk 2026-07-07

审核中

本人在微信*台卖直播间购买一台59元，无线路由器，质量问题和商家沟通，商家让我找客服，当时这个无线路由器需要一个账号密码，要绑定手机号，我就按商家提供的客服教的一步一步扫码充值，498元，三年的服务，当时有一个一月79元，我当时和客服沟通可以吧钱退给我换79得使用一个月看咋样，客服一直不同意，还说你可以退货套餐钱可以退给我，498，和79元都是套餐，当时我就相信他们只要设备退回去套餐钱可以退给我，结果是收款公司是空壳，微信*台客服一直让我去沟通商家，结果是无果，

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-07 23:07:19

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 23:05:57

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用户发起投诉

2026-07-07 23:05:34

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

498元

投诉编号：

101805678

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