货拉拉订单物品损坏拒赔且客服冷处理

网友保保_XiODCOam 2026-07-08

处理中

我要投诉货拉拉app 人工客服和跑腿骑手，2026年6月18号接了我一个订单把我物品损坏了，且一点也不赔偿，我多次向该*台人工客服反馈，根本无用，一直冷处理用户，现诉求是全额赔偿98元➕运费10元给我！麻烦尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 00:04:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 00:04:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 00:02:29

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

105元

投诉编号：

101805833

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