帅淘巴士司机甩客且客服推诿退款
网友保保_dEat5S9d
我在 2026 年 7 月 5 日在微信帅淘巴士小程序上购买了三张 13 点惠州学院到广州的车票，12 点 55 分我们到了惠州学院站，58 分接到司机电话，问我们在哪里，他说车在惠州学院对面华康医院站，我们说立刻过去。 59 分我们已经在等红绿灯过马路赶过去，并致电司机让他等等我们。1 点 02 分我们跑到车附*了司机竟然开车走了！！不管我们在后面追！打电话给他竟然说让我们去江北（11 公里）以外的站点上车！简直离了大谱！ 然后 1 点 31 分司机打电话问我们要不要上车？他到江北了！ 这不就是典型的耍乘客吗？故意让我们上不去车，然后不退款不改签！ 然后打电话找客服投诉，客服先说没得退款，我说车都没坐上，那至少改签吧，客服态度很差就说按规定没得退，然后我说那我要去投诉，她回复申请一下，一会后答复退 50%。 那只能继续交涉，搞笑的来了，客服竟然反问说司机让你们去追他的车，你们可以下一站上阿？我说我要有开车为什么还要去坐车阿？她说那你们可以打车去追阿！！真的无语了 最后客服给出的方案是退 80%，有这样的员工培训，我担心投诉啥的也没用，只好先接受 80% 以免一场空。 司机故意甩客！*台站点名称不清晰，写着惠州学院，括号里面的才是真实地址，容易误导乘客。现在我的需求是将剩下的 20% 都退回给我！三张票总共花了 119.4，20% 是 23.88 元
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