12306退票成功但未退款

网友保保_S2bJgQzO 2026-07-08

审核中

我要投诉12306铁路*台，预定项目7月7日桂林西至广州南，单号E32*****76，问题：退票成功不退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-08 04:46:56

补充内容

还有这个退款，也是退票成功不退款！C6937，E31*****12 和D1851，E33*****64 共189元，给我退款，合计退款391元！尽快处理谢谢，退款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 04:43:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 04:43:10

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

202元

投诉编号：

101806162

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