货拉拉拒不执行监管退费要求

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根据2026年6月市场监管总局整改通告,货拉拉承诺废除强制车贴规则,设立1.2亿元专项退费,全额返还过往违规收取的车贴违约金、车贴重贴费、不合理保证金扣款等费用 。本人作为*台注册司机,名下多笔扣费完全符合退费标准,*台却刻意推诿拒不退款,详细违规记录如下: 1. 车贴违约金违规扣款 2023年3月*台扣除300元车贴违约金,仅返还100元;2023年10月再次扣除300元车贴违约金,后续仅退回一笔300元,仍有200元车贴违约金扣押未退,保证金明细截图完整留存。 ​ 2. 车载保证金霸王扣款 2022年5月,*台以“车载合同未满180天”为由,强行扣除60元车载保证金,该限制条款已被监管认定为不合理霸王条款,*台无理由克扣押金不予返还。 ​ 3. 重复收取车贴重贴费用 2025年11月24日,*台直接从司机订单收入中划扣153.32元“车贴重贴费用”,无提前告知、无服务凭证,属于重复违规收费。 维权过程: 我已通过APP客服、官方热线多次提交退费申请,并上传全部扣费明细截图,客服始终以“内部审核、分批处理”无限拖延,不告知卡点环节、不给出准确到账时限,刻意消耗司机维权时间,拒不履行监管下达的整改退费义务。 诉求:1. 立即核算并全额退还:未返还车贴违约金200元、车载保证金扣款60元、车贴重贴费153.32元,合计413.32元; ​ 2. 书面告知退费到账准确日期;

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投诉信息
货拉拉 货拉拉客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
413.32元
投诉编号:
101806437
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