豆包APP擅自下架用户智能体致数据丢失

网友保保_MbXFXtuA 2026-07-08

审核中

于2025年内，通过豆包*台创建两个智能体，现智能体功能“一*切”下架，用户自行创建的数据全部消失，侵犯了消费者的合法权益。（图二图三为我自己创建的智能体）

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 08:20:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 08:19:52

投诉信息

投诉问题：

无法使用客服不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101806457

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