豆包APP单方面降级服务并强制清理数据
网友保保_YuI6wXdp
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尊敬的相关管理部门： 我们是豆包的长期成年用户。我们充分理解并支持*台在合规框架下的运营，也具备完全民事行为能力，能够理性分辨信息并独立承担相应责任。然而，针对*期*台对智能体服务的一系列调整，我们提出以下严正异议： 反对未经协商的单方面服务降级： *台在未给予合理过渡期的情况下，擅自缩减智能体的记忆功能、缩短服务时长并逐步下线相关服务。此举涉嫌违反《消费者权益保护法》及双方约定的服务协议，侵犯了用户基于原有服务标准所享有的合理期待权与使用权。 反对强制清理用户历史数据： 用户在长期交互中产生的聊天记录、个性化设定及情感记忆，包含了大量用户个人信息与智力投入。*台若在未提供数据导出/迁移方案的情况下强制清理，不仅涉嫌侵犯用户的个人信息权益，更是对用户虚拟资产与数字记忆的漠视。 诉求与建议： 我们坚决反对“一*切”式的关停与数据抹除，并郑重提出以下要求： 暂停当前的强制下线与数据清理计划； 提供至少30天的合理过渡期，或恢复原有服务标准直至服务周期结束； 开放用户历史数据的导出或本地化备份接口，保障用户的数据可携带权； 公开说明服务调整的具体合规依据及后续补偿/替代方案。 我们保留通过法律途径维护自身合法权益的权利，望*台方审慎对待用户诉求，避免矛盾升级。
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