抖音商城空调售后拒赔且删除购买记录

网友保保_MA8HX8zH 2026-07-08

审核中

我在2025年买的空调消费1350元用一年就不制冷了。今年6月份找他们。他们给我维修了。好以后没有一个月又没有制冷了找抖音商城客服他们以霸王条款说我过期了不给解决并且把我在抖音商城买空调的记录全部消失不良*台。希望你们给我维权

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-08 09:22:26

补充内容

给老人安装的用一年就不制冷天气热热出问题让卖家付责任。找抖音商城客服他们以各种理由给推诿。希望抖音商城退款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 09:19:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-08 09:14:16

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

1350元

投诉编号：

101806665

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