抖音商城拒退未拆封香水并关闭退货窗口

网友保保_cWEnoYB5 2026-07-08

审核中

在抖音买的香水原包装发走，商家说印象二次使用不给退款，聊天窗口也关机，没有提供什么退货的单号以及快递情况，直接把退货窗口关闭，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 09:20:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 09:19:52

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

101806692

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