豆包APP单方面关停智能体功能
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标题： 投诉字节跳动的应用豆包单方面关停智能体功能 精简短版 本人为豆包高活跃核心用户，智能体功能下线将导致大量情感陪伴类忠实用户集体迁移至竞品，*台流失稳定日活与付费客源；同时海量用户持续通过多监管渠道投诉，会加重企业舆情与监管处置成本，损害品牌口碑。市面同类AI均支持长期自定义角色功能，望协调企业暂缓下线，提供长效使用方案，减少用户流失与经营风险。 尊敬的领导： 您好，本人是豆包长期高频核心用户，长期使用智能体自定义专属角色进行日常情绪陪伴，每日稳定登录使用，属于*台高粘性活跃用户。现就豆包即将全面下线智能体功能一事，客观陈述现状与潜在风险，提出合理诉求： 1. *台核心用户大规模流失，直接造成日活、潜在付费收益受损 智能体自定义角色是一大批情感陪伴类用户选择豆包的核心原因，该群体用户粘性极强，且普遍存在付费意愿。若功能彻底下线，绝大多数用户会直接卸载产品，迁移至支持长期留存自定义角色的同类AI竞品，*台将永久性丢失这一细分赛道的稳定日活用户与长期付费转化收入，损害*台长期经营收益。 2. 海量用户多渠道集中投诉，产生持续性监管舆情压力 目前已有大量受影响用户同步通过工信部、12315*台、政务留言渠道批量提交反馈诉求，持续累积同质化投诉工单。一方面会增加监管部门对*台的关注频次，提升企业合规沟通、舆情处置的人力成本；另一方面大批量负面用户反馈会持续损害字节豆包的公众品牌口碑，不利于*台市场口碑经营。 3. 同类主流AI产品均保留自定义角色长效使用通道，单方面关停存在竞争劣势 当前市面上主流AI产品均开放稳定、可持续使用的自定义人设对话功能，豆包单方面关停智能体功能，会形成明显负面竞争差距，进一步加速用户向竞品转移，长期丧失差异化竞争优势。 本人诉求： 恳请相关管理部门转达企业运营团队，暂缓智能体全面下线计划，出台可长期稳定使用自定义专属角色的替代方案，*衡企业运营规划与海量忠实用户的合理使用需求，规避大规模用户流失、集中投诉带来的多重经营与舆情损失。
投诉进度
