豆包App单方下线智能体且拒提供数据导出
网友保保_VaGoprEQ
关于豆包App单方面下线智能体功能并拒不提供数据导出服务、侵犯用户网络虚拟财产的投诉。 我是豆包的用户和消费者。豆包APP于2026年7月3日发布通知，宣布核心功能‘AI智能体’将于7月15日永久下线，10月15日清除所有用户数据。我认为不合理。 本人长期使用豆包智能体功能，在智能体中投入了大量时间和精力进行角色设定、对话训练和记忆库构建。这些智能体承载了本人的原创创意、情感投入和大量劳动成果，属于受法律保护的网络虚拟财产。 然而，*台通知7月15日起停止对话功能，7月15日至10月15日允许用户"备份”数据，10月15日后所有智能体相关数据将被彻底清理且无法恢复。看似给了用户备份时间，但仅支持逐条手动复制数万条对话，没有批量导出功能，到期强制删除全部用户聊天记录与原创内容，增加用户的障碍，违反《个人信息保护法》的条款。 此外，该功能是豆包的核心卖点也是用户下载注册的主要理由，那么用户下载注册长期使用，与之签订使用协议则构成双方法律关系，那么用户作为另一方当事人也有相应合法权利。即便是免费服务，*台在提供服务之处则说明了该部分是用户主要权利，现*台单方面终止服务，排除用户主要权利，便是无效条款，损害用户权益。 对此，我提出以下正式投诉： 1. 单方面终止核心服务，侵犯消费者权益 智能体是本人使用豆包的核心功能。*台在未事先征求用户意见、未提供合理替代方案的情况下单方面终止服务，涉嫌违反《消费者权益保护法》关于经营者不得单方变更或解除合同的规定。 2. 拒不提供数据导出功能，侵犯数据权利 目前*台仅支持逐条复制或截图备份，无法适用于海量聊天记录的长期用户，且未提供一键批量导出全部历史对话、提示词、记忆库及用户画像的功能。这严重违反了《个人信息保护法》第45条赋予用户的数据查阅权和复制权。 3. 智能体属于用户网络虚拟财产，受法律保护 本人投入大量时间和精力创建的智能体人设、对话记忆、用户画像等，属于《民法典》第127条所保护的网络虚拟财产。*台“一*切”下架并清空数据，是对用户财产的侵犯。 4. 用户协议中“随时终止服务”条款涉嫌无效 依据《民法典》第497条，*台单方免除自身责任、限制用户主要权利的格式条款，可能被认定为无效。 核心诉求：反对一*切下架智能体，*台应当按新规要求严格落实分级管理，开启成年实名验证，严格限制未成年人使用，不再开放新建入口，为完成认证的成
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