豆包APP擅自下架智能体且未提供迁移方案
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我于2025年7月3日看到北京春田知韵科技有限公司旗下豆包APP发布公告，称将于7月15日下架智能体功能，并于7月10日提前删除所有智能体数据，要求用户转移至旗下猫箱APP。但两款APP在消费模式、交互界面、模型应用及使用感受上完全不一致，*台也未提供迁移智能体人设、记忆和聊天记录的售后方案。 投诉内容如下：1. *台单方面终止服务，未与用户协商，也未给予任何补偿，侵害用户权益；2. 擅自清除用户创建的智能体数据，违反《民法典》第127条关于网络虚拟财产受法律保护的规定，用户投入的时间和情感应被视为合理的数据资产；3. 豆包APP擅自更改服务协议，其“公司可随时终止服务”的条款属于无效的霸王条款。 我的诉求是：豆包APP应立即停止下架智能体的决策，或与用户协商制定合理的过渡解决方案。
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