抖音抖省省优惠券商家拒核销且客服不处理

网友保保_80aabcbf 2026-07-08

处理中

本人在抖音旗下抖省省购买了餐品优惠券，订单号：11***************59，但是到商家店核销，该商家故意拒绝核销，本人联系抖音客服，但是客服包庇商家不处理，本人有理由怀疑该抖音存在欺*行为，请监督部门严查严惩

投诉进度

企业跟进

2026-07-08 10:52:12

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 10:22:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 10:22:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 10:20:55

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5.8元

投诉编号：

101807169

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