业务员夸大保障、隐瞒现金价值,投诉*安人寿违规销售
网友保保_CyqZQeLn
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2017年,经朋友介绍认识一名*安人寿业务员,由该业务员向我推销"金鑫盛17"终身寿险。业务员明确跟我说"有病治病,没病就当存钱",还说这份保险"什么病都能保",夸大保障范围,让我误以为这是一份全面、宽松的保障型产品,与合同实际约定的严格病种范围和理赔条件严重不符。投保全程,从未告知我什么是现金价值,也从未说明犹豫期及中途退保会有本金损失。我直到现在打算退保去问公司才第一次听说"现金价值"这个词,当初完全被蒙在鼓里,以为不想交了就能把钱取出来。 投保后业务员特意交代我,保险公司打电话回访时就按他教的回答"清楚、知道",不要多问——这是在故意规避公司回访质检,掩盖未充分说明条款的事实。而且介绍保险的人和最终出现在合同上的业务人员都不是同一人。我是因为后来发现这份保险的实际保障范围和功能与当初业务员吹嘘的完全两码事,才产生退保意愿,并非随意反悔。
