豆包APP擅自下架智能体功能且无妥善迁移方案

网友保保_yxf5mjIk 2026-07-08

审核中

我投诉北京春田知韵科技有限公司旗下豆包APP。该APP7.3日发布公告，声称7.15日下架智能体功能，7.10删除所有智能体数据，并要求继续使用该功能的用户转移至旗下猫箱APP。但两者消费、界面交互、模型应用、使用感受等完全不一致，*台也没有给出妥善转移智能体人设、记忆、聊天记录的售后方案。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 10:34:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-08 10:34:03

投诉信息

投诉问题：

无法使用霸王条款客服不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101807307

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