京东客服冷处理包庇商家虚假宣传

网友保保_ced3482c 2026-07-08

处理中

京东商城纠纷单83****25的处理客服处理问题态度差，冷处理，与卖家截图都有，明显商家虚假宣传，就是包庇商家，不给商家判责

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 10:51:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 10:51:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 10:48:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

270元

投诉编号：

101807452

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