申通快递丢件且售后响应迟缓

网友保保_hZYJJ69Z

处理中

7.3号快递员从家门口取走快递,7.6号物流无更新,找申通客服,说核实等待回复,7.7白天说没空找,晚上才能找,7.8说可能没找到,处理效率极其低下。 丢件两个包裹,不是小盒子,总价值超5k,且有绝版周边市面上买不到,不能接受直接说找不到,优先找东西,暂时不接受其他方案,不相信包裹凭空消失

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投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
6000元
投诉编号:
101807642
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