滴滴专车预约后司机失联致误高铁

网友保保_1ewLvajR 2026-07-08

处理中

我在滴滴*台前一天预约了专车第二天早上五点多出行去高铁站，到出发时间，发现司机距离我十五公里，打司机电话也不接，我迫不得已重新打车，差点赶不上高铁，我打滴滴客服电话，怎么处理的，我都不知道，都没人告知我，上面就显示处理完成

投诉进度

企业跟进

2026-07-08 12:06:45

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-07-08 11:28:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 11:28:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 11:27:55

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

111元

投诉编号：

101807799

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