滴滴出行订单取消后未退预付车费

网友保保_JtnpXdXD 2026-07-04

处理中

我于2025年9月3号晚上23点30分左右使用手机小程序打车，后司机因等太久取消了订单，然*台未退还我预付的车费，我的诉求是退还我的车费44.10，，客服来电话要求授权行程录音录像，我也提供了，最后还是以时间过久为理由拒绝处理退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 05:51:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 05:51:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 05:51:38

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

44.1元

投诉编号：

101782508

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