12306退票手续费过高且座位信息不清晰

网友保保_RZqC1iuY 2026-07-08

审核中

我要投诉中国铁路退票手续费太高，订了长沙回合肥的票，买不到票，有个转乘，然后导致给我*到票了，座位标注也不明显，没看到两个人的座位隔几个车厢，退票手续费32块钱，离发车还有将*五天，你觉得合理吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 11:44:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 11:44:13

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

32元

投诉编号：

101807940

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉