金立手机主板在没有任何人为因素的情况下突然坏了，还不保修

网友保保 2017-04-21

已完结

突然就黑屏，返厂，回复主板坏了，变形，说人为问题不保修，要价980，只要使用手机就是人为，除非不用，之前没有任何不当操作，主板说坏就坏，这个不保修，保修什么？再说了我手机没有摔没有磕碰，外观完好，屏幕也没有裂，为什么主板会变形？又不是豆腐做的，怀疑售后推卸责任，按照售后所说，没有需要厂家保修的问题了，所有问题都是人为！

投诉进度

平台完结

2017-04-25 11:48:09

处理结果

金立回复：目前这个用户手机检测手机有明显变形，正常手机卡托无法插入，为非保修机器，用户不认同。

平台跟进

2017-04-22 00:00:00

平台审核通过

2017-04-21 21:23:23

用户发起投诉

2017-04-21 21:23:21

展开全部