思密达水生活无良商家，多次说话不算数，欺骗消费者

Mrs.Q 2017-04-28

已完结

在去年11月份左右就开始宣传要预售卡，在去年12月17日我和同事都办了卡，两张双人卡，一张单人卡，当时承诺1月18日营业，除了电影院KTV韩餐和浴足，其他都不收费，于是我们办了卡，延迟了几个月开业不说，现在连项目免费项目都不一样了，二楼的亲子和汗蒸要另外收费，一楼的泡池也要收费，泳池的大小也从以前说的50米到现在的32米，健身房的大小也缩水了不小，我和同事去要求退卡，说退不了，只能帮忙转卡，但是也没有一个时间承诺，只能说尽快，那就会不知道被他们拖到什么时候，坚决投诉要求退卡！我有录音和微信证据证明他们自己承认有违约，且前后说辞不一。

投诉进度

平台完结

2017-06-13 15:38:05

处理结果

经消费保协调，问题得到解决，思密达水与投诉人达成一致同意退款。

用户补充投诉

2017-06-01 15:40:09

补充内容

这个公司三个级别的人（包括两个经理级）都承诺了5月份给我们转卡，把钱退给我们，结果碰到周边小区持卡人集体维权，所以出尔反尔，想把事情拖到不了了之，还威胁要退卡的人说老板黑白两道都有人，嚣张之极

平台审核通过

2017-04-28 13:36:34

用户发起投诉

2017-04-28 13:36:32

平台跟进

2017-04-28 00:00:00

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