在京东买的手表，商家推诿，不积极处理售后

孤本魁景 2018-01-15

已完结

进家网店买手表，到手之后就坏了，她说不能换，原因是我调短了手表带(保修包换两年)。然后她说寄到厂家去修。于是我寄过去了，他说一个星期左右能到(这个月六号寄过去的)。前几天我问她为什么还没发货，她说不知道，然后我说要打12315，然后你小时左右，他就发订单号给我说发货了，现在我才知道，她是故意托时间，然后今天我问她手表到底什么时候可以到，她说她也不知道。

投诉进度

企业完结

2018-01-19 14:05:16

解决方案

退货退款

处理结果

京东回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2018-01-15 14:28:21

平台审核通过

2018-01-15 13:07:30

用户发起投诉

2018-01-15 13:07:28

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