投诉冠荣通讯手机营业厅以积分兑换手机为由骗顾客贷款
平凡而又不凡
已完结2018年1月15号，我去深圳市龙岗区岗头市场冠荣通讯手机营业厅买手机，正当我准备买时，他们的销售人员邝威说，他们的手机正在搞用手机卡积分免费兑换手机，还送四千话费的活动，我当即就拿了一台ml****n9的手机，叫他给我退换这款手机，然后他说，退换手机，要用身份证，银行卡和手机卡去申请时才可以，而且还要上交99块钱，然后我就上交了，并把身份证，银行卡，手机卡交给他，给我申请。期间我再次问他，退换手机不会是分期付款之类的吧，他说不是，只要申请通过了，就可以拿手机走人了，我问了好多次了，他一度保证不会收我其他费用，并且也不是分期付款之类的。等我拿到手机时，他说却说还要上交199块钱，并且要签合同，后来我就签了，等我签了合同后，他才跟我说手机是分期付款的，并且还给我整了个3800的机保的凭证，还有就是他还拿我的身份证就行贷款，之前我并不知道，他也没有跟我说，等第二天早上突然有条信息说我贷款了4270块钱，而且是分15期的，当时我就蒙了，我打电话过去问他们，他们说我贷款用来买了一个商品，可是我并没有拿到什么商品啊，也没有贷过款啊。然后我打电话给那个手机营业厅的人员，他说那晚买手机的时候已经跟我说过了，要贷款的，可是他们没有跟我说过啊，也没有挣得我的同意，就私自拿我身份证，银行卡和手机进行贷款。以此我感觉到了被骗了，现向消费保投诉，希望能得到帮助！谢谢！
投诉进度
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已经解决了