网购绿瘦产品纠纷

A 2018-01-26

已完结

本人通过微信平台购买了绿瘦健康产业集团有限公司的产品，一共购买了17盒价值2999元绿瘦减肥、绿瘦左旋肉碱、代餐奶昔抹茶味等产品。商家宣传可以减肥30斤左右的重量，我觉得一直没有效果，自己身体未调理好，商家又让其继续购买产品。市民认为不合理，于1月17日联系商家退货退款，我觉得自己还有一大半产品没有使用，商家只说寄回产品。之后1月22日商家联系其告知收货了，让其等7天退款，直到1月26日商家告知只能退1200元。现我认为不合理，要求商家退还2800元。

投诉进度

平台完结

2018-03-26 16:37:54

处理结果

此事消费保已与绿瘦沟通反馈，其工作人员表示会联系投诉人跟进，但回访投诉人电话多次，电话无法接通，消费保无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向辖区工商部门（12315）投诉反映。

平台跟进

2018-01-26 17:35:47

平台审核通过

2018-01-26 17:10:41

用户发起投诉

2018-01-26 17:10:39

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