承诺不过退款，没过却总在推诿
网友保保
已完结2017年我在嗨学网报了一个基础班，准备自己学习考试，但是没过一周，他们销售秘永帅就开始各种给我打电话，告诉我，这个基础班性价比不高，明年建造师考试即将改革，等诸多理由，让我报考高端皇室尊享班，说是这个班级通过率达到百分之八十以上，并且说如果不过，就退款，只要每周抽出几个小时就可以，在他的各种骚扰之下，我就报了这个班，但是自从我8月17日交完钱以后，他们等到8月24日才给我协议，看到协议上的内容，我感觉他们的很多条款到了快考试这个阶段根本就完不成，于是找他们协商，说是要退班，他们却说自从拿到课程24小时之后就不能退款了，如果他们提前给我协议了，我肯定不会报这个班，再之后他们的老师就再也找不到了，或者各种理由不接电话，要不就是说等到考试结果出来了再说，一月下旬考试结果出来了，他们却说我没完成他们要求，所以不能退款。然后就找不到他们人了，到现在为止，他们销售秘永帅也找不到，打他们电话投诉，也没用。说是按照协议办理，当时报班的时候从来没说有这些条件和要求，然后等我看到协议之后，想要退款却一直拖，现在又告诉我不行。对于这样的行为，是不是该处理他们？
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